Team Struik maakt hoge verwachtingen waar

Team Struik

Het deli2go-team van Shell-station Struik maakt de hoge verwachtingen waar. De overall winnaar van de Meer dan Leuk-campagne vorig jaar gooit ook nu tijdens de Meer dan Lekker-campagne hoge ogen en mag zich de tweede weekwinnaar noemen. Hoe het lukt om telkens weer gasten tevreden de weg op te sturen vertellen stationsmanager Alex en deli2go-medewerkster Carina.

“Het hele team is gepassioneerd met hun vak bezig”, zegt een trotse Alex. “Ze zijn collegiaal, zetten altijd een stap extra voor elkaar. En ze dansen graag met gasten.” Dat laatste is niet letterlijk bedoeld, het deli2go-team van station Struik beweegt mee met de vraag van de gasten. “Wij behandelen iedere gast precies hetzelfde op een heel gastvrije manier. Ook als het druk is”, legt Alex uit. Hij kan niet ontkennen dat het winnen van de campagne vorig jaar, en daarmee de titel van beste en leukste deli2go van Nederland, het team veel energie heeft gegeven. “Bovendien heeft het de nodige ervaring opgeleverd. Dankzij de geluidsfragmenten van de mystery guests hebben wij vorig jaar veel geleerd van wat de gast belangrijk vindt. En ook de fragmenten tijdens deze campagne helpen ons om nog gastvrijer te zijn.”

Blij
“Dit voelt heel goed, wij zijn hartstikke blij met deze weekprijs”, zegt deli2go-medewerkster Carina. Ook zij heeft het over collegialiteit en werken als een hecht team. “Daarnaast hebben wij plezier in ons werk, iets dat ontzettend belangrijk is. Dat straal je uiteindelijk ook uit naar de gasten.” Carina vertelt verder dat het winnen van de weekprijs het team erg motiveert. “En wat er nog beter kan? Nog meer vertellen over de producten aan gasten, iets waar wij nu al werk van maken. Want wij willen natuurlijk net als vorig jaar ook weer de overall prijs in de wacht slepen.”

Bezoeken en beoordelen
Vaste gasten konden zich de afgelopen periode opgeven als mystery guest. Daar werd massaal gehoor aangegeven, meer dan 300 mensen wilden aan de slag bij deli2go en locaties bezoeken en beoordelen. Recent zijn er uit de 300 aanvragen 100 mystery guests geselecteerd. Verspreid over heel Nederland beoordelen zij vanaf vandaag minimaal één keer per week een deli2go-bakkerij. Anoniem, uiteraard. De beoordeling wordt na afloop van het bezoek door de mystery guest gedeeld met deli2go. De anonieme beoordelaars bezoeken de locaties tussen 26 september en 4 december en kijken vooral naar de gastvrijheid en de kennis van de medewerkers. Iedere week wordt er een weekwinnaar bekend gemaakt, dit alles is nauwgezet te volgen op de Facebookpagina van deli2go. De beste en leukste deli2go wordt uiteindelijk op woensdag 14 december bekend gemaakt.